Política de privacidade
Versão de 04/11/2026.
Sem plateia nos seus dados
O resumo em 30 segundos:
- Pedimos só o necessário para cobrar e entregar seu pedido.
- Não vendemos nem alugamos seus dados.
- Este site não tem rastreadores de propaganda: sem Pixel do Facebook, sem Google Analytics, sem cookies de anúncio.
- Novidades por e-mail só se você marcar, e você sai quando quiser.
- Quer ver, corrigir ou apagar seus dados? Peça pelo [email protected] e respondemos em até 15 dias. Para apagar, use o botão em Seus direitos.
Os detalhes estão logo abaixo.
Quem somos
Sem Plateia Sports, CNPJ 06.311.037/0001-17, Araraquara/SP. Somos os responsáveis (controlador) pelos dados que você informa nesta loja. Para qualquer assunto de privacidade, fale com a gente pelo e-mail [email protected].
Que dados coletamos e para quê
- Na compra: nome, e-mail, WhatsApp, CPF e endereço de entrega. Usamos para registrar o pedido, cobrar pelo Mercado Pago, gerar a etiqueta de envio e falar com você sobre a entrega. O CPF é pedido pelo Mercado Pago para identificar quem paga e pelas transportadoras para identificar quem recebe. Base legal: execução do contrato de compra (LGPD, art. 7º, V).
- Avise-me: o e-mail ou WhatsApp que você deixar num tamanho esgotado. Usamos só para avisar quando ele voltar. Base legal: seu consentimento (art. 7º, I).
- Novidades e promoções: só se você marcar essa opção no checkout. Base legal: consentimento. Você pode sair quando quiser, respondendo qualquer e-mail nosso ou pelo contato acima.
- Segurança da loja: guardamos uma versão embaralhada (hash) do endereço IP da conexão, não o IP em si, para barrar robôs e tentativas em excesso. Base legal: legítimo interesse em proteger a loja e os clientes (art. 7º, IX).
Não pedimos dados que não precisamos e não fazemos perfil de compra nem decisões automáticas sobre você.
Com quem compartilhamos
Só com quem precisamos para a compra acontecer:
- Mercado Pago: pagamento e prevenção de fraude.
- Melhor Envio, Correios e Jadlog: cálculo do frete e entrega (nome, endereço, CPF e telefone de quem recebe).
- Supabase: banco de dados onde os pedidos ficam guardados (servidores em São Paulo).
- Google (Gmail): envio dos e-mails do pedido.
- Cloudflare: hospedagem do site.
- ViaCEP: recebe só o CEP digitado, para preencher o endereço.
Se você falar com a gente pelo WhatsApp, a conversa também segue as regras do WhatsApp (Meta). Não vendemos nem alugamos seus dados.
Dados fora do Brasil
Algumas dessas empresas (como Google, Cloudflare e Supabase) são estrangeiras e podem tratar dados fora do país. Escolhemos serviços que adotam garantias de proteção compatíveis com a LGPD (art. 33).
Cartão
Os dados do cartão são digitados direto no Mercado Pago. A loja nunca recebe nem guarda o número do seu cartão.
Por quanto tempo guardamos
- Pedidos: por 5 anos depois da compra, prazo para eventuais reclamações de consumo (Código de Defesa do Consumidor, art. 27). Depois, apagamos ou anonimizamos.
- Avise-me: até o aviso ser enviado ou até você pedir para sair.
- Novidades: até você pedir para sair.
- Registro de segurança (hash do IP): apagado em até 2 dias. Uma cópia fica ligada ao pedido, pelo mesmo prazo do pedido, para investigar fraude.
Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que temos seus dados, acesso a eles, correção, exclusão dos que não precisamos guardar por lei, informação sobre com quem compartilhamos e a retirada do consentimento (LGPD, art. 18). Mande o pedido para o e-mail acima. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
O botão abre seu e-mail com o pedido pronto. Se não abrir, mande para [email protected].
Alguns dados de pedidos pagos podem ter que ser guardados mesmo depois de um pedido de exclusão, quando a lei exigir. Nesse caso, explicamos o motivo.
Segurança
Usamos conexão segura (HTTPS), acesso restrito aos dados e senhas fortes. Nenhum sistema é 100% imune. Se acontecer algum incidente que possa trazer risco para você, avisamos você e a ANPD.
Cookies e armazenamento no navegador
Não usamos cookies de propaganda nem de rastreamento, e até as fontes do site são servidas por nós mesmos, para nenhuma outra empresa saber que você visitou. O site guarda no seu navegador só o carrinho e o frete escolhido, para não perder a compra ao trocar de página. Você pode apagar isso limpando os dados do navegador.
Menores de idade
A compra deve ser feita por maiores de 18 anos ou com o acompanhamento de um responsável.
Mudanças
Se esta política mudar, atualizamos a data no topo da página. Mudanças importantes também serão avisadas no site.